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我要滿足感之誰是設限者

俊傑(化名)來找我,他最近工作得不大開心。

三十多歲的他是位專業人士,畢業後順利入行,一幹十年八載,到了某個瓶頸,忽然覺得這份工有如「雞肋」,食而無味,棄之可惜,想轉工又轉不到。

「為甚麼覺得是『雞肋』?」我問。「因為沒有滿足感。」他說。

男子感到迷失

「滿足感」,就像「開心」一樣 ,人人都想要,但很空泛,就連我們自己都說不出,具體指的是甚麼。

我請俊傑為滿足感下個定義。「嗯,不是錢⋯⋯也不是升職⋯⋯⋯」在他的專業裡,薪酬和升遷楷梯都是清晰而穩定的。「反正⋯⋯就是有點迷失⋯⋯」他呢喃着。

我請俊傑再思索「迷失感」的來源。俊傑說,或許是因為,入行多年,上司對他的工作表現「零feedback」,加上「工作量多且瑣碎而重覆」,令他總是「懷疑自己的存在價值」。

「你想要feedback,那你有問過上司嗎?」「沒有。」他大力搖頭。「為甚麼?」「上司無feedback,就是我不夠好。不夠好,還主動問,攞黎衰麼?」

進行心理輔導

自創故事困住自己

大家聽得出,問題在哪裡嗎?大部分人覺得迷失,不論客觀情況是甚麼,主觀原因只有一個,就是:我們被自己想像出來的「故事」( narrative),困住了自己。

人的腦袋,會傾向為自己「作故仔」,這些故事未必符合客觀現實,卻往往限制了自己的成長。例如俊傑的故事,就是「無feedback=我不夠好」。

不夠好所以不問feedback,得不到feedback所以進一步認定自己不夠好。惡性循環無限loop,怎不迷失?

「上司無feedback,你覺得除了『我不夠好』之外,還有其他可能嗎?」我問。

然後,我跟他一起腦震盪所有可能性,他寫一個,我寫一個,得出以下清單:

  • 上司唔得閒
  • 上司的個性不愛給feedback
  • 上司想給我摸索空間,所以故意不feedback
  • 這行業的文化,不流行給予feedback
  • 其實上司覺得「我己經夠好了」,所以不用feedback

「現在回看這個list,你有甚麼感覺?」「『我不夠好』只是眾多可能性之一。」他忽然「叮一聲」,有所領悟。

跟同事聚會

被動變主動 全憑心態上的改變

由那一刻開始,我們的討論,就由「為甚麼上司無feedback」,變成「我該如何爭取feedback」,由被動變主動。

他為自己設計了一個小功課: 每星期一次,找上司就任何一件事,問一個feedback。結果?大部分feedback都正面得很。「我不夠好」的狀況,一次都無出現過!

另外,俊傑不也曾抱怨「工作量多且瑣碎而重覆」嗎?自從得到了正面的feedback,他也開始嘗試在工作上加入一些個人創意,提升「滿足感」,數月下來,上司完全沒有反對。原來,工作上的發揮空間比想像中大得多!

更有趣的是,他變得主動後,某同事某天告訴他:「以前見你唔講野,生人勿近咁,以為你唔鍾意social,咪費事講咁多feedback囉。依家咩都傾,開心好多!」

究竟,當初令俊傑得不到「滿足感」的,是誰呢?

(本欄獲專欄作家黃明樂授權轉載。原文出處:《iMoney》)

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